RU Правила публикации запросов на помощь

[#root]

Правила публикации запросов на помощь

Добро пожаловать в раздел "Система поддержки". Чтобы ваше обращение было рассмотрено как можно быстрее, просим вас соблюдать следующие правила:

1. Будьте конкретными в своем запросе. Укажите точную проблему, с которой столкнулись. Это может быть восстановление аккаунта, сообщения о ботоводах или мошенниках, проблемы с платежами или любые другие вопросы, требующие решения. Чем больше информации, тем быстрее мы сможем помочь.
2. Не забывайте о заголовке темы. Пожалуйста, пишите в заголовке темы суть вашего запроса. Например:
   
   • "Запрос на восстановление аккаунта"
     
   • "Сообщение о боте"
     
   • "Проблемы с платежом"
     
   Это поможет нам быстрее сориентироваться и направить ваш запрос к нужному специалисту.
3. Не создавайте несколько тем по одному вопросу. Если вы уже создали тему с запросом, пожалуйста, подождите ответа. Множество однотипных сообщений замедляют процесс обработки.
4. Сохраняйте конфиденциальность. Вопросы, связанные с вашим аккаунтом, платежами или личными данными, должны быть отправлены в личных сообщениях модераторам или администраторам, а не в публичных темах.
5. Перед созданием темы, ознакомьтесь с FAQ и текущими запросами. Возможно, ваш вопрос уже был рассмотрен, и решение можно найти в уже существующих темах.
6. Проявляйте терпение. Мы стараемся отвечать на запросы как можно быстрее, но на решение некоторых вопросов может потребоваться время. Пожалуйста, ожидайте ответа и не создавайте новые темы по уже отправленному запросу.
7. Запрещается размещение спама и оскорблений. Сообщения, содержащие оскорбления, угрозы или рекламный контент, будут немедленно удаляться, а пользователи могут быть забанены.

Мы ценим ваше сотрудничество и всегда готовы помочь вам!